- Installer le matériel informatique selon les demandes et en assurer la maintenance (PC, téléphonie, câblage, badgeuses paye, badgeuses production…)
- Passer les commandes en matériel informatique après validation de la direction
- Gérer les différents prestataires informatiques (contacts téléphoniques, interventions, contrats…)
- Prendre en charge les interventions système et réseau
- Trouver des solutions face aux difficultés informatiques rencontrées
- Gérer les comptes utilisateurs et les licences
- Installer, gérer et réaliser les sauvegardes des serveurs
- Apporter une assistance technique aux utilisateurs
Titulaire d'un BTS en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans en support informatique de proximité, idéalement en environnement industriel ou en entreprise multi-sites.
Compétences techniques:
Maîtrise des environnements Windows (poste client)
Bonne connaissance du matériel informatique (PC, laptops, imprimantes, scanners, périphériques)
Installation, configuration et maintenance des postes de travail
Support utilisateurs niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution d’incidents)
Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, brassage, Wi-Fi)
Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory / Entra ID)
Utilisation d’outils de ticketing et de prise en main à distance
Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
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