Afin de renforcer ses équipes notre direction régionale recherche son futur Conseiller Gestion Assurances PROTEC IARD H/F. CDD de 6 mois, à pourvoir le 2 mars 2026, basé à Nantes (44).
Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, proche des transports (L23 arrêt ZOLA).
Notre direction régionale réunit 80 collaborateurs. Au sein du Pôle PROTEC, vous rejoignez l'équipe de Coralie, composée de 20 personnes.
Leur mission est d'accompagner de manière personnalisée nos clients Particuliers et Entreprises dans la mise en place de leurs contrats d'assurance PROTEC.
En tant que Conseiller Gestion Assurances PROTEC IARD H/F, votre quotidien sera :
* Prendre en charge les appels, mails, courriers de clients PROTEC.
* Connaître les garanties et offres PROTEC ainsi que les règles de gestion des contrats.
* Accompagner et orienter le client pour ses démarches (espace personnel en ligne, déclaration de sinistres), vous enregistrez les contrats et avenants.
* Informer et conseiller nos clients sur les garanties et les offres PROTEC (souscription, conditions tarifaires, modifications de contrat, résiliations, paiement des cotisations).
* Assurer le suivi et le traitement des demandes clients (devis, saisie / modification/ résiliation d'un contrat, édition de facture, information du montant restant dû, gestion des encaissements carte bleue, modification du fractionnement, Pré encaissement de chèque, édition d'attestation.).
* Accompagner le client lors d'un changement d'assurance.
* Gérer les résiliations notamment en cas de décès en coordination avec le Pôle Décès.
* Détecter les opportunités commerciales et initier la relation avec le(s) réseau(x) commerciaux pour accompagner et conseiller au mieux le client.
Vos atouts pour réussir :
* Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 idéalement dans le domaine de l'assurance IARD
* Vous avez une réelle appétence pour la relation client et vous savez vous adapter aux besoins et exigences spécifiques des clients Particuliers et Entreprises
* Vous possédez le sens de l'engagement et avez à coeur de satisfaire le client
* Vous avez une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite
* Vous avez de l'appétence pour l'instruction et la gestion des dossiers et possédez des connaissances et/ou une expérience sur les produits, processus cités ci-dessus
* Vous possédez une capacité d'analyse pour gérer des situations complexes
* Vous appréciez le travail en équipe
Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.
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