Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :
* Un(e) Guest Relation (alternance)
Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.
Missions principales :
Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Guest Relation Manager, appréciée pour son sourire et son élégance.
* Accueillir personnellement les clients VIP avec prévenance et attention
* Superviser le choix des chambres et les contrôler avant l'arrivée des clients
* Assurer une présence charismatique dans le hall, être l’interlocuteur principal de tous les clients
* Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle
* Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
* Participer à la mise en place de différents services
* Etre force de proposition afin de faire évoluer la qualité de l'hôtel
Profil :
* Excellente aisance relationnelle
* Excellente présentation
* Créativité, goût pour le travail en équipe
* La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
* Adaptabilité, réactivité, capacité d’analyse et de recul
* Force de proposition
* Maîtrise de l'anglais indispensable
Conditions :
* Contrat en alternance
* Rémunération légale
Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature .
Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.
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