Gouvernant(e) d'étage h/f

Jiva Hill Resort**** - Crozet, à 10 min de l'Aéroport de Genève*
Imaginez travailler dans un écrin de nature face au Mont-Blanc.
Au pied du Jura, le Jiva Hill Resort***** offre une expérience unique du luxe discret, alliant élégance, nature et bien-être. Membre des Relais & Châteaux, notre établissement 5 étoiles s'étend sur un domaine privé de 45 hectares, avec un hôtel de 50 chambres, deux restaurants gastronomiques, un golf, un lac de ski nautique, un Spa haut de gamme. et bien plus.
Ici, plus de 100 collaborateurs partagent les mêmes valeurs : excellence de l'accueil, authenticité, respect de la nature, sens du service et esprit d'équipe.
Vous êtes doté (e) d'un bel esprit d'équipe, vous souhaitez vous développer dans un cadre rigoureux et collaboratif ? Vous vous imaginez déjà vous épanouir dans ce cadre exceptionnel en pleine nature, et disposez d'une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie de luxe ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Rattaché (e) à la Gouvernante Générale, vos missions seront les suivantes :
Missions
* Superviser les activités opérationnelles des services étages, d'entretien ménager et de blanchisserie
* Etre garant.e, en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux
* Veiller à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
* Anticiper et règler les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
* Tenir compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
* Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe
* Se réunir quotidiennement avec les membres de l'équipe pour discuter des activités clés du moment
Hygiène et sécurité
* Veiller à l'application des consignes d'hygiène et de sécurité,
* Appliquer les gestes et postures enseignés,
* Respecter les engagements de la « Charte environnement » (utilisation des produits .) et les consignes d'utilisation des produits d'entretien de l'établissement,
* Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel
✦ AVANTAGES
* Possibilité de logement selon disponibilité
* Horaires gérés par une pointeuse électronique
* 2 jours de repos consécutifs
* Comité social et économique d'entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts.)
* Carte Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
* Encouragement aux formations personnelles
* PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d'ancienneté)
* Prime de cooptation (jusqu'à 600€ net pour un CDI)
* Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
* Noël en famille
* Cadeaux de fin d'année
* Prime de saison
* Employé du mois et de l'année (remise de bons cadeaux)
* Vivre l'expérience client en bénéficiant d'un repas collaborateurs dans l'un de nos restaurants
* Diverses réductions sur les services de la maison
* Réfectoire et salle de repos (baby foot,.)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 300,00€ par mois
Avantages:
* Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 04/08/2025