Vos missions :
* Vous accueillez, renseignez et conseillez les client(e)s en agence.
* Vous gérez les rendez-vous des clients
* Vous gérez les appels entrants et sortant des clients
* Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des outils digitaux tels que l’Espace client et autres.
* Vous alimentez les outils de suivi clients et traitez les demandes collectées parformulaires ou mails.
* Vous pourrez réaliser ponctuellement des actes administratifs et participer à descampagnes d’appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre à descourriers de demandes d’information générale.
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