Key account manager (h/f)

Rattaché(e) à la direction Business, vous serez responsable du développement et de la gestion d'un portefeuille de clients stratégiques (Consumer Health, Nutrition, Cosmetic, Biotech) sur nos offres CDMO dédiées aux probiotiques et next generation Probiotics.

Missions principales :

- Piloter la relation stratégique avec les clients : gouvernance de compte, plan d'engagement, revue de performance et d'exécution commerciale.
- Construire et exécuter les Account Plans : objectifs, pipeline, prévisions, risques, actions.
- Gérer les chiffrages, propositions commerciales et négociation des contrats (NDA, MSA, SOW, PO) avec le support des équipes internes, les prix, marges et conditions dans une logique de création de valeur et de rentabilité.
- Assurer la continuité commerciale des projets CDMO, lors de leur passage aux productions commerciales.
- Suivre et piloter les KPI de compte : CA, marge, satisfaction client, délais, cash.
- Identifier et concrétiser les opportunités d'upsell/cross-sell (développement, production, analytique, packaging).
- Représenter Biose Industrie lors de salons, congrès, visites clients et audits.
- Contribuer activement à l'amélioration continue des processus commerciaux (offres, CRM, réglementaire, .).

Compétences requises :
- Formation Bac+5 (commerce, ingénieur, biotech, pharmacie).
- Expérience de 5 à 8 ans en Key Account Management ou Business Development B2B dans les secteurs probiotiques ou nutraceutique.
- Maîtrise du business des probiotiques et NGP, idéalement dans un environnement Consumer Health ou cosmétique.
- Bonne compréhension des cycles qualité, de la supply chain et des logiques industrielles CDMO.
- Compétences solides en négociation contractuelle et financière (pricing, P&L).
- Maîtrise des outils CRM
- Anglais courant (C1) obligatoire.
- Rigueur, autonomie, orientation résultats et sens du client.
- Esprit collaboratif et culture internationale.