Assistant(e) commerce international h/f, en alternance

MBway Lyon, école internationale de management du Bac 3 au Bac 5, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant commercial international & ADV H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac3 en Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon. Rattaché(e) au pôle commercial de l’entreprise, et plus spécifiquement aux diversions anglophones et hispanophones, vos missions seront les suivantes : Prise en charge des demandes des clients B2C en français, anglais ou espagnol, par mail ou par téléphone ; Suivi du processus des commandes e-commerce (information clients, validation, suivi des stocks, gestion des retours, facturation, remboursements/avoirs et éventuelles réclamations) ; Assurer l’interface quotidienne avec notre plateforme logistique et les transporteurs français et internationaux ; Fidélisation de la clientèle du portefeuille clients attribué et prospection de nouveaux clients en France et à l’international ; Anglais et espagnol courant, à l’écrit et à l’oral Maitrise du Pack Office et aisance avec l’outil informatique Type de contrat : en contrat de professionnalisation ou apprentissage (à définir) Durée : 12 mois, temps plein Lieu de travail : région lyonnaise