Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire située à Aix-en-Provence. Au sein d'un environnement IT moderne et dynamique, tu seras le pilier du support utilisateur, offrant une expertise technique de niveau 2 et contribuant à la satisfaction et à la performance de l'équipe informatique. Tes futures missions : - Fournir une assistance de niveau 2 sur postes de travail, smartphones, tablettes pour environ 4 000 utilisateurs. - Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT. - Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents liés aux hardwares et softwares. - Gérer les environnements techniques tels que Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory. - Participer au déploiement d'applications, à l'installation et au remplacement du matériel informatique. - Assurer le suivi de parc et fournir un support pour les salles de réunion. - Gérer une flotte d'environ 1 700 mobiles (iOS/Android) et coordonner les services de plusieurs opérateurs (SFR/Orange/Bouygues). - Escalader les incidents vers le N3, suivre les tickets et communiquer efficacement avec les équipes internes. Les de la mission : - Tickets Restaurant SWILE de 13 euros. Où : Aix-en-Provence, France Pour combien : 27-30kEUR Type de contrat : intérim. -
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