Titre du poste
Ton objectif est d'aider les clients à maîtriser le module paie de notre logiciel Ximi afin de les rendre autonomes et heureux d'utiliser nos services.
* Paramétrages : Erreur de configuration de contrats de travail, etc.
* Déclarations : résolution des anomalies (DSN, AED, etc.)
* Bulletins de paie : Erreur d'imputation de cotisations, etc.
Ximi paie évoluant constamment, tu seras acteur(trice) dans l'enrichissement de la base de connaissances en interne et du FAQ/aide en ligne pour nos clients.
Ce rôle nécessite une grande aisance avec l'usage des logiciels en général.
Tu es reconnu(e) pour ta rigueur, capacité d'analyse, autonomie, diplomatie, sens du service client, esprit d'équipe et d'anticipation.
Compétences requises
* Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la paie
* Aisance avec les logiciels
* Rigoureux/euse, capable de travailler de manière autonome
* Excelente communication et relations client
Valeurs
* Sensibilité aux besoins des clients
* Flexibilité et adaptation au changement
* Qualité de travail et souci du détail
Fonctionnement de l'équipe
L'équipe est composée de professionnels qui travaillent ensemble pour atteindre leurs objectifs. Chacun a son propre rôle et ses responsabilités, mais nous travaillons tous ensemble pour fournir un service de qualité.
Évolution professionnelle
Nous sommes une entreprise dynamique qui offre de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle. Nous sommes à la recherche de personnes motivées et talentueuses qui veulent progresser dans leur carrière.
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