En tant qu'Assistant ADV, vos principales missions seront les suivantes :
* Gérer le cycle complet des commandes sous SAP : Saisie, validation des commandes, création de bon de livraison, facturation,
* Gérer la relation clients en BtoB,
* Répondre aux nombreux appels téléphoniques en véhiculant une image très professionnelle, positive, de qualité,
* Traiter les litiges,
* Mettre à jour les bases de données clients : Gestion des références, fiches clients, etc.
* Participer à la recherche de solutions et aux décisions avec le Département Qualité, logistique et commercial.
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