Notre client, spécialiste du diagnostic audiologique depuis plus de 50 ans, accompagne audioprothésistes, hôpitaux, ORL et services de santé au travail avec des solutions techniques de pointe
Rattaché/e au service après-vente, vous intervenez sur des équipements médicaux de diagnostic liés à l'audition et aux vertiges. Vos missions en tant que Technicien Electronicien Hotline SAV F/H sont les suivantes :
Prise en charge des appels et mails clients en service après-vente :
- Installation et dépannage des logiciels par prise en main à distance
- Identification des éventuelles pannes matérielles
- Aide au paramétrage des logiciels à distance
- Formation des utilisateurs à distance
SAV en atelier :
- Diagnostic des pannes sur les équipements en retour SAV
- Réparation simple des équipements- étalonnages
- Echanges avec les clients par mail ou téléphone (envoi de devis, explication des pannes)
- Mise en place de procédures techniques
- Tests et suivi de notre parc matériel de démonstration et de location
Aide à la préparation des formations et congrès :
- Installation et configuration des logiciels
- Identification des équipements
CDD de 6 mois à pourvoir sur Gennevilliers (92)
Salaire : 28-34K selon profil
Avantages : Tickets restaurants, mutuelle etc.
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