BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance et de la Finance.
Notre client est une plate-forme de gestion des contrats d'épargne salariale diffusés par un grand Groupe et est situé à Arcueil (94). Leur activité est l'un des leviers déterminants de la crédibilité de leurs adhérents. Ils gèrent actuellement les comptes de 22.000 entreprises et plus de 800.000 épargnants. Au sein de son service, le manager assure une gestion de proximité des équipes en liaison avec son responsable de service, planifie les activités des gestionnaires en application des procédures, des réglementations applicables (CMF, LCB-FT, RGPD) et des engagements de service client.
Il veille à l'amélioration des compétences et à la capitalisation des savoir-faire du service.
A ce titre, vous êtes plus particulièrement en charge des missions suivantes :
- Le traitement administratif des dossiers complexes (dossiers sensibles/risque technique) ;
- La répartition des dossiers et tâches en fonction des priorités et des compétences ;
- L'accompagnement et le suivi des traitements ;
- L'alimentation des dispositifs de pilotage (suivi des tableaux de bord) ;
- Rendre compte au responsable de service de l'activité et alerter ce dernier sur les dysfonctionnements et les risques identifiés ;
- Sensibiliser les gestionnaires aux objectifs en termes d'efficacité, de fiabilité et de qualité de service ;
- Animation des réunions d'équipes et participation aux réunions en lien avec son activité ;
- Participer à la montée en compétences des collaborateurs du service ;
- Participer au recrutement, intégrer les nouveaux collaborateurs du service et s'assurer du parcours de formation.
Vous contribuez au bon fonctionnement de votre service et proposez des solutions d'amélioration continue en participant à divers projets ou opérations ponctuelles.
A votre arrivée vous bénéficierez d'une formation métier.
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