Sous la responsabilité fonctionnelle de l’engagement manager, vous serez le garant du respect de nos engagements (SLA, périmètre, qualité, coûts, délais), de la qualité opérationnelle et de l’engagement des équipes sur votre périmètre projet.
Environnement de travail et contexte de la mission
Votre rôle :
Delivery :
Pilotage, planification, affectation des tâches et des intervenants projet
- Prend en charge des demandes de développements à réaliser. Cadrage et négociation en fonction des engagements contractuels.
- Organise la réalisation des travaux, optimise les délais et les coûts.
- Pilote le plan de charge, la capacité de production, le consommé et le reste à faire.
- Est garant de la bonne répartition des tâches dans l’équipe, priorise les développements en fonction des aléas projet.
- Supervise la qualité des livrables du projet avant livraison au client.
- Suit et pilote la réalisation, au travers d’instances internes et client avec les niveaux de communication adaptées (COPROJ, COPIL et autres comités opérationnels).
- Porte la responsabilité globale des projets réalisés, des spécifications jusqu’à la livraison et le suivi de production.
Gestion des risques et reporting :
- Garant des engagements de delivery du projet. Identifie et anticipe les risques sur son projet (coûts, qualité, délais, RH).
- Assure le reporting global avec le bon niveau de communication en fonction des parties prenantes.
- Assure la communication opérationnelle avec le client et rend compte de l’avancement des travaux.
- Gère les aléas du projet et remonte les alertes le cas échant à son management.
Management :
Gestion de l’équipe
- Assure un management de proximité auprès des membres de l’équipe.
- Assure l’animation de l’équipe au travers d’instances régulières formelles et informelles.
- Assure l’intégration des nouveaux arrivants et supervise la montée en compétences.
- Gère les compétences de l’équipe, suit les congés et organise les back-ups nécessaires.
- Evalue la performance individuelle de façon objective et sait faire un feedback sur le travail effectué.
Gestion de la satisfaction collaborateurs et des risques RH :
- S'assure de la satisfaction de son équipe au travers d'entretiens réguliers.
- Assure le maintien d’une bonne ambiance de travail et la motivation de toute l’équipe.
- Définit et mène les actions nécessaires à limiter le turnover dans l’équipe.
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