Responsable des relations sociales (f/h)

Notre client, basé à REIMS, offre des solutions d'entreposage et des services logistiques clés en main pour les entreprises souhaitant améliorer leur efficacité opérationnelle. Comment aimeriez-vous transformer les relations sociales en tant que Responsable des relations sociales (F/H) ? Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien et l'amélioration des relations clients en vous assurant de leur satisfaction continue. - Répondre avec précision aux demandes de renseignements et traiter efficacement les réclamations clients en préservant les intérêts de l'entreprise - Conseiller les clients sur les aspects techniques liés aux services offerts et identifier de nouveaux besoins à communiquer aux équipes commerciales - Analyser la qualité des prestations, rendre compte de vos observations et proposer des solutions pour améliorer le service client Découvrez ce package attractif : - Contrat: Intérim - Durée: 61/jours - Salaire: 13.2 euros/heure Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels : En nous rejoignant, vous aurez accès à notre programme Fast TT, ainsi qu'à d'autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle. Profil recherché: Nous recherchons un(e) Responsable des relations sociales (F/H) avec une première expérience, pour renforcer et développer les relations clients. - Expérience en gestion de la relation client et résolution de réclamations - Capacité à identifier et anticiper les besoins clients pour optimiser le service - Connaissance des aspects logistiques : expéditions, enlèvements, entreposage - Formation en gestion ou commerce, de préférence avec une spécialisation en relations clients Processus de recrutement Notre client recrute rapidement et simplement. Postulez en un clic, un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature. Faites confiance à notre processus de recrutement clair et efficace.