Technicien(ne) « poste de travail et soutien aux utilisateurs »

Informations générales Référence BS012ATB-118461 Date limite de candidature 30/04/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien(ne) « Poste de travail et soutien aux utilisateurs » Description du poste Vos activités principales Définir et maintenir les environnements de travail informatique des agents Assurer le support de proximité auprès des agents : Niveau 1 sur l’ensemble des problématiques SIC Niveau 2 et 3 sur les problématiques liées aux environnements de travail Analyser et résoudre les incidents Formaliser l’ensemble des fiches de procédures et fiches réflexe de la mission Animer au besoin des séquences de formation ou des ateliers thématiques Animer ou participer à l'animation des sites intranet et/ou intranet des bénéficiaires du SIDSIC GROUPE RIFSSEP : 3 emploi-type : SIC010A et SIC016A Activités du service Continuité des liaisons gouvernementales, Administration et maintenance des réseaux et équipements informatiques et de communication ainsi que des applications réglementaires, assistance et formation des utilisateurs, veille technique, participe à l'astreinte. Composition et effectifs du service Le service compte 10 personnes : un chef de service, un adjoint au chef de service, chef de l'unité poste de travail et soutien aux utilisateurs, un adjoint au chef de service, chef de l'unité systèmes et réseaux, 4 techniciens poste de travail et soutien aux utilisateurs, 2 techniciens système et réseaux et un technicien gestion technique. Liaisons hiérarchiques Chef de service, chef de l’unité poste de travail et soutien aux utilisateurs Liaisons fonctionnelles Tous chefs de service et agents des 3 structures Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Unité d’affectation : Service interministériel départemental des systèmes d’information et de communication / Unité Postes de travail et soutien aux utilisateurs Interlocuteurs multiples (DDETSPP, DDT, préfecture chaînes ministérielles de support) / Réactivité Le SIDSIC est un service organisé en unités. Chaque agent devra veiller à garantir la continuité des activités de l’ensemble des services, directement si cette activité ressort de son unité d'affectation, ou en appui auprès des collègues de l’unité concernée. Déplacements entre les différentes structures bénéficiaires Participation aux activités opérationnelles en période de crise Participation aux Permanences et Astreintes SIC Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre : 1/ Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - requis Avoir des compétences en informatique / bureautique : niveau maîtrise - requis 2/ Savoir-faire Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique : requis Savoir travailler en équipe : niveau expert - requis Avoir l'esprit de synthèse : niveau pratique - requis Savoir Analyser : niveau expert - requis Savoir s’organiser : niveau expert - requis Savoir négocier : niveau initié - requis 3/ Savoir-être : Avoir le sens des relations humaines : niveau expert - requis Savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise - requis Savoir communiquer : niveau maîtrise - requis Savoir accueillir : niveau maîtrise - requis Autonomie et sens de l'initiative : niveau maîtrise - requis Temps plein Oui Critères candidat Compétences attendues Les candidatures doivent être déposées via le site https://choisirleservicepublic.gouv.f Les dossiers de candidature doivent être constitués de : CV et lettre de motivation, formulaire unique de mobilité (y compris pour les candidatures contractuelles) dernier arrêté d'avancement d'échelon, (uniquement pour les candidatures d'agent de la fonction publique) état des services (uniquement pour les candidatures d'agent de la fonction publique). Qui contacter : Jean-Baptiste BOUGON (Chef de service) : jean-baptiste.bougon@aveyron.gouv.fr Christophe LAUDOUAR (Chef d'Unité) : christophe.ladouar@aveyron.gouv.fr Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Votre environnement professionnel Le secrétariat général commun départemental de l'Aveyron (SGCD), service déconcentré à vocation interministérielle, exerce ses missions sous l’autorité hiérarchique du Préfet de département et sous l’autorité fonctionnelle du secrétaire général de la préfecture et des directeurs des directions départementales interministérielles. Il assure la gestion de fonctions et moyens mutualisés en matière budgétaire, d’achat public, d’affaires immobilières, de systèmes d’information et de communication, de logistique, de ressources humaines, de relation avec la médecine de prévention et de mise en œuvre des politiques sociales au bénéfice de la préfecture et des directions départementales interministérielles. Un contrat de service précise les relations entre le SGCD et les structures bénéficiaires et les modalités de fonctionnement du SGCD. Il comporte 4 services : le service interministériel départemental des systèmes d’information et de communication, le service en charge des ressources humaines et de l'action sociale, le service en charge des finances et de l'immobilier, le service en charge de la logistique. Fondement juridique du recrutement Article L332-2 du code général de la fonction publique (en l'absence de candidature d'agent fonctionnaire ayant une expertise / expérience adaptée). Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Occitanie, Aveyron (12) Lieu d'affectation Secrétariat Général Commun Départemental de l'Aveyron - 12000 Rodez Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Secrétariat Général Commun Départemental de l'Aveyron - 12000 Rodez Date de vacance de l'emploi 01/09/2026 Personne à contacter (mail) Jean-Baptiste BOUGON (Chef de service) : jean-baptiste.bougon@aveyron.gouv.fr