Aujourd'hui, Actual group est un acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France.
Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre agence d'Ivry-sur-Seine.
Vos principales missions :
* Assurer une gestion efficace et professionnelle de la relation client,
* Traitement des réclamations et litiges
* Organisation des RDV et optimiser au mieux le planning des intervenants
* Assurer le suivi du dossier et des réponses aux différents interlocuteurs
Le profil que nous recherchons :
* Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation irréprochable, essentielle pour ce poste,
* Vous avez une aisance à l'oral et un excellent sens du contact,
* Vous justifiez d'une expérience solide en relation client ou en tant qu'assistant(e) commercial(e), idéalement dans le secteur des travaux publics (TP),
* Vous savez prioriser, gérer plusieurs tâches à la fois et rester rigoureux(se) dans la qualité du service rendu.
Pour cette mission, vous serez en charge de développer une relation avec nos clients.
Vous devrez être capable de traiter les problèmes qui se présentent et trouver des solutions constructives.
Surtout, vous devrez être capables de travailler de manière autonome et prendre des décisions responsables.
Ce poste est disponible immédiatement et offre une évolution vers un CDI en fonction du profil.
Le salaire est fixé à 16 euros brut par heure.
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