Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au coeur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun.
Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité N2 pour une mission basée sur la ville de Saclay (site de rattachement), dont les missions seront :
- Effectuer le support de proximité, traitements des incidents et demandes matériels et logiciels
- Dépanner le Poste de travail Gestion ticket (incident - demande)
- Gérer le Parc et le Stock Prise en main à distance (PMAD)
- Résoudre les incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
- Résoudre les incidents à distance ou sur site
- Clôturer les dossiers techniques traités
- Suivre les dossiers et demandes
- Installer le matériel (y compris la préparation technique en amont)
- Effectuer la remise à l'Utilisateur de postes informatiques
- Faire la mise à jour de configuration
- Remplacer des consommables imprimantes
- Renouveler des postes de travail obsolètes
- Effectuer le retrait d'applications et le retrait de poste de travail
- Configurer ou reconfigurer l'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
- Installer des logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
Compétences requises :
Windows, office, Smartphone Android et iOS Autonome, bon relationnel, ponctualité
Certification requise : Habilitation H0B0
Heures supplémentaires : Non
Samedi/Dimanche : Non
Déplacements : Oui
Permis de conduire : Oui
Véhicule perso : Non
TJM : 150€
Localisation : Saclay 91
Démarrage : ASAP
Durée de la mission : 3 mois
Type de contrat: Freelance
Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le coeur du métier de technicien support proximité N2.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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