Vos missions
Mission principale
Les ACM, vous proposent de découvrir le métier de Gestionnaire Assurances en Sinistres dans le cadre de votre Licence / Bachelor en alternance en banque assurances.
Au sein de notre Direction des Indemnisations, vous intégrez une équipe dédiée à la gestion des sinistres automobile et habitation.
Vous gérez au quotidien les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles.
Tout au long de votre alternance, un parcours de formation sur mesure vous sera proposé, afin de vous permettre d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires à la gestion de sinistres.
A la fin de votre alternance, vous saurez :
1. Prendre en charge par téléphone les déclarations de sinistres et conseillez les clients.
2. Etudier les déclarations et analyser les garanties du contrat et les conventions applicables
3. Déterminer les responsabilités, les exonérations possibles
4. Mettre en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures…
5. Coordonner et suivre le dossier avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs…
6. Mener le dossier jusqu'à son terme : règlement des factures, remboursement au client, réponses personnalisées.
Ce que vous allez vivre chez nous
Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:
7. Rémunération sur 13 mois, qui est en moyenne 50 % au-dessus du minimum légal.
8. Prime d'intéressement et de participation et abondement au plan d’épargne salariale dans des conditions très favorable (plus de 3 mois de salaire).
9. + 5 jours de congés payés pour réviser avant les examens.
10. Une prise en charge à hauteur de 75% de votre abonnement aux transports en commun
11. CSE attractif sur lequel vous trouverez des billets de cinémas, spectacles, concerts etc… à prix réduit, également une prise en charge de vos vacances et bien d'autres avantages.
12. Des tickets restaurants
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac en assurances de préférence et vous souhaitez poursuivre vos études dans le cadre d'une Licence / Bachelor en Assurances.
Savoir-être - savoir-faire:
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et justifiez de bonnes capacités d'analyses et de synthèse.
Vous disposez d'une aisance relationnelle, y compris au téléphone.
Vous avez une bonne capacité d'écoute, vous faites preuve d'empathie et vous avez une forte aptitude à travailler en équipe.
Vous justifiez d'une bonne expression orale et rédactionnelle.
Vous faites preuve de curiosité intellectuelle.
Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.
Informations complémentaires
4 poste à pourvoir sur Lille
2 poste à pourvoir sur Orvault
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