Et si vous deveniez le pilier de l’expérience bien-être dans un lieu d’exception ?
Les Grands Bains du Monêtier recrutent leur Responsable Wellness
Votre mission :
Manager, structurer et dynamiser les équipes des soins, de l’accueil spa et de la boutique, tout en garantissant l’excellence opérationnelle, la qualité de service et la performance commerciale.
Arrivant au moment de l’ouverture du nouveau SPA La ROTONDE, vous participerez activement à sa mise en route et son développement.
Vous êtes au centre de l’expérience client : vous assurez un parcours fluide, accueillant, harmonieux et rentable, en cohérence avec les standards haut de gamme de notre établissement.
Vos responsabilités :
* Encadrer, fédérer et faire monter en compétences les équipes des pôles Accueil Spa, Soins, et Boutique (plannings, recrutements, animation)
* Mettre en œuvre une démarche qualité exigeante et évolutive, dans une logique d’amélioration continue.
* Gérer les budgets, la masse salariale, les consommables et les investissements.
* Piloter les indicateurs de performance (satisfaction client, chiffre d’affaires, productivité).
* Développer l’attractivité du centre via des actions commerciales ciblées et des initiatives innovantes.
Profil recherché :
* Formation Bac+3 à Bac+5 en management, bien-être, esthétique ou hôtellerie/spa.
* Expérience confirmée dans un poste de direction de service ou centre de profit dans l’univers du bien-être ou de l’hospitalité.
* Leadership affirmé, sens du service client, rigueur de gestion et goût du challenge.
Situés au cœur de la station de Serre-Chevalier (Hautes-Alpes), les Grands Bains du Monêtier tirent le meilleur parti de l'eau naturellement chaude du Monêtier, au sein d'un complexe dédié au bien-être et la détente.
Gérée en Régie municipale, c’est une équipe de 45 personnes qui fait vivre un espace aqualudique de 4 500m2, des soins esthétiques, un restaurant et une boutique, ouverts à la clientèle toute l’année.
Fleuron touristique des Hautes-Alpes, l’établissement accueille chaque année près de 200 000 visiteurs, pour un chiffre d’affaires de 4,5 millions d’euros.
Son attractivité et rayonnement en font un moteur économique pour le village.
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