Consultant itsm – f/h

Onepoint, architecte de transformations majeures pour entreprises et acteurs publics, guide ses clients vers un avenir prometteur dans un monde incertain en utilisant l'innovation technologique au service du progrès durable de la société.

Contribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs
publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service
de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement.

Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui
englobe l'ensemble de nos engagements en matière de responsabilité
économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de
notre collectif que chez nos clients.

Onepoint, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une
politique de diversité affirmée et certifiée B Corp.

Votre futur collectif

Chez Onepoint, au sein d'un collectif de plus de 150 personnes, vous êtes
amené à intervenir, en autonomie, sur des missions de conseil et
d'organisation auprès des équipes de la DSI.



Plus spécifiquement, vous contribuez aux missions réalisées au moment de la
déclinaison de la stratégie SI, sur des aspects de structuration et
d'accompagnement de la mise en œuvre de la transformation sur 4 axes :
processus, outillage de ces processus, organisation et conduite du
changement.



Vos nouveaux challenges pour ce poste



Pour accompagner notre croissance au sein du collectif d'expertise en CIO
Advisory, nous recrutons un Consultant ITSM.



Vous intervenez entre autres sur les missions suivantes : 



* Accompagner les entreprises et DSI dans la co-construction d'un ou
plusieurs processus en s'appuyant sur les référentiels du marché ;

* Réaliser un diagnostic d'un ou plusieurs processus de la DSI, afin
d'identifier des préconisations d'amélioration, et piloter leur mise
en place ;

* Mettre en place une démarche d'amélioration continue au sein d'une
organisation ;

* Accompagner le déploiement d'un ou plusieurs processus (par
itérations, formations, accompagnement au changement, support de
début de vie) ;

* Accompagner l'outillage de processus (ITSM, gestion de projet…)



Votre profil et les expertises que vous souhaitez développer

* Vous êtes issu(e) d'une grande école d'ingénieur ou de commerce ;

* Vous avez au moins 2 ans d'expérience en lien avec la transformation
des modes de fonctionnement de la DSI, dont une significative dans le
conseil ;

* Vous pratiquez l'anglais professionnel ;

* Vous démontrez une appétence entrepreneuriale, notion ancrée dans
l'ADN de Onepoint.

*
Connaissances méthodologiques & techniques :

* Vous êtes intéressé par le domaine de l'ITSM et de ses innovations ;


* Vous avez une bonne connaissance du cadre méthodologique ITIL ;

* Une maitrise de l'approche Produit et des cadres méthodologiques
Agiles est un plus.

Onepoint en quelques mots

Créée en 2002 par David Layani, Onepoint est devenu en un peu plus de 20
ans l'un des acteurs majeurs du conseil et de la tech, notre collectif
compte aujourd'hui plus de 3500 talents en France (Aix-en-Provence,
Bordeaux, Lyon, Nantes, Paris, Rennes, Strasbourg et Toulouse) et dans le
monde (Australie, Belgique, Canada, Malaisie, Maroc et Singapour). Notre
chiffre d'affaires a été multiplié par dix en 10 ans, atteignant plus de
500 millions d'euros, et ambitionne le milliard d'euros d'ici 4 ans.

Notre promesse

Un parcours sur mesure pour tous nos talents

Pour accompagner l'évolution de tous nos talents, nous proposons deux axes
d'évolution complémentaires leur permettant de s'épanouir et de bénéficier
des mêmes avantages : le business management et l'expertise.

L'école Onepoint pour développer vos expertises

Avec plus de 200 formations à son catalogue, notre école permet à nos
talents de se former tout au long de leur vie professionnelle, en
articulant travail et apprentissage.

Nos lieux de vie

Nos espaces de travail sont situés au cœur des territoires, au plus près de
de nos talents de concilier projet de vie et projet professionnel.

Et bien plus encore

Notre ecosystème permet de pratiquer de nombreuses activités loisirs et
sportives (musique, photo, e-sport, yoga…) avec un cadre de travail
flexible grâce à une charte de télétravail, et de prendre soin de tous
(cabinet médical en libre accès, groupes de travail dédiés aux enjeux «
égalité et pluralité » …).

Notre processus de recrutement :



Le processus de recrutement comprend en moyenne 4 entretiens, et est assuré
par vos futurs collègues :



* Premier échange avec Marie-Caroline AUZEMERY

: découverte du parcours et du projet professionnel (durée : 30 min)
;

* Premier entretien : focus sur l'état d'esprit et évaluation du
savoir-être (durée : 1 heure) ;

* Deuxième entretien : focus sur le savoir-faire et les compétences
avec potentiellement une étude de cas (durée : 1 heure) ;

* Troisième entretien : validation de votre intégration et fit avec la
culture du groupe. (Durée : 1 heure).

Comme des images valent mieux que mille mots, découvrez notre ADN à travers
cette vidéo : Nous sommes Onepoint
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