EST ENSEMBLE HABITAT est le 2ème bailleur social de la Seine-Saint-Denis, issu du rapprochement en 2023 des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil.
L'Office gère un patrimoine de plus de 26.000 logements sociaux avec un réseau de 6 directions territoriales et 600 collaborateurs.
La qualité de service rendu aux locataires est au coeur de l'engagement de toutes les équipes. Vous aimez le contact humain, rendre service et participer à une mission d'utilité sociale ?
Rejoignez-nous au sein de l'Office Public de l'Habitat, acteur engagé au service des habitants et du territoire.
Vous serez le premier contact des locataires, partenaires et visiteurs. Votre rôle est essentiel pour garantir une relation de proximité et de qualité.
Vous orientez et renseigner les usagers sur leurs demandes (techniques, administratives, sociales..) de premier niveau.
Vous prenez en compte les attentes des locataires et assurez
l'enregistrement et le suivi des réclamations et demandes et intervention.
Vous réalisez diverses tâches administratives (rédaction de courrier simple ou note d'information, gestion de dossier, envoi de documents sollicités par les locataires).
Vous contribuez à la qualité de service et à l'image de l'office en garantissant un accueil courtois et professionnel.
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