SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 30 000 m² de surface locative, loués à des professionnels.
Afin de compléter son équipe, L'Hôtel restaurant Golden Tulip Le Paradou*** recherche un(e) attaché(e) commercial(e) en CDI en 39h/semaine.
Situé à Avignon Sud, à 20 minutes du centre-ville et du célèbre Palais des Papes, l'hôtel niché au cœur d'un grand parc arboré, propose 98 chambres, une piscine, deux salles de séminaire et un restaurant.
Vos missions :
- Etablir le plan de prospection client en accord avec les instructions de la direction, ce qui inclut d'identifier les besoins de la clientèle, lui présenter les produits et la conseiller.
- Etablir avec les clients les modalités de réalisation des contrats.
- Effectuer le suivi d'une commande et proposer des solutions au client en cas de dysfonctionnement.
- Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction).
- Accueillir et s'assurer du bon déroulement du séjour des clients
- Etablir des rapports de suivi d'activités et échanger des informations avec l'équipe.
- Réaliser une veille commerciale sur la concurrence.
- Collaborer avec les agences de voyage partenaires pour développer des offres spécifiques « packagées ».
- Effectuer toutes les taches afférentes à la bonne marche de l'établissement
Votre profil :
- Vous justifiez d'une première expérience de 1 an sur un poste similaire
- Vous maitriser le pack office et les PMS hôteliers (Opera Cloud)
- Vous êtes souriant(e), dynamique, aimant la relation clientèle, organisé(e ) et sérieux(se)
- Vous avez un très bon niveau d'anglais
- Prévoir moyen de transport
Conditions de travail :
- Horaires principalement en journée et occasionnellement les week-ends
- Déplacements locaux pour des missions de prospection et fidélisation
- Date de prise de poste : dès que possible
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