Responsable application référentiel des contrats (score) f/h

Responsable d'application Référentiel des contrats F/H

Société : Safran Aircraft Engines
Domaine d'activité : Support et services client
Emplacement : Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France, France
Type de contrat : CDI
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC+5
Expérience requise : Plus de 3 ans
Statut professionnel : Ingénieur & Cadre
Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction Support et Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle gère la relation client, le suivi des produits en service et l'élaboration d'actions pour optimiser le coût d'exploitation de plus de 20 000 moteurs, en visant la reconnaissance par ses clients pour son expertise et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.

Une équipe, dont fait partie le Responsable d'application Référentiel des Contrats (SCORE), a pour mission de mettre en place, déployer et maintenir des méthodologies et outils pour soutenir les équipes en charge de la relation client.

En tant que Responsable d'application SCORE, vous piloterez des projets d'intelligence artificielle : automatisation de l'intégration des contrats dans Score, création d'un chatbot pour interroger les données contrats, mise en place de la signature électronique.

Vos missions principales incluent :

1. Elaborer le dossier de cadrage et de conception
2. Superviser le développement et les tests
3. Veiller à la mise en production
4. Assurer la conduite du changement

Les projets IA sont développés en mode Agile (méthode SAFE), en cycles PI avec PI planning, 4 sprints de 3 semaines, sous la coordination d’un RTE.

Vous maintiendrez également l'outil de référentiel des contrats SCORE, en assurant la cohérence globale, la démarche data, la cartographie des outils, la rédaction des cahiers des charges, le pilotage des prestations avec la DSI, la gestion des incidents, l'amélioration technique, le support N2/N3, et la mise en service.


Profil recherché

Diplômé(e) d'un BAC+5, vous avez une expérience en gestion de projet dans l'industrie et en IA, notamment automatisation, chatbots ou dématérialisation des factures. La maîtrise de l'anglais professionnel est requise, tant à l'écrit qu'à l'oral. La connaissance du domaine MRO est un plus. Le poste est basé à Montereau-sur-le-Jard (77), à dix minutes de Melun. Rejoignez-nous !


Avantages et spécificités

Accord de télétravail, conciergerie, partenariat avec des crèches interentreprises.


À propos de Safran

Safran est un groupe international de haute technologie dans l'aéronautique, l'espace et la défense, avec pour mission de contribuer à un monde plus sûr et respectueux de l'environnement. Avec 100 000 employés et un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, Safran occupe une position de leader mondial. Safran Aircraft Engines conçoit et produit des moteurs aéronautiques civils et militaires, notamment via CFM International, leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux. Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

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