Assistant adv (h/f)

Description du poste :
L'agence Adecco Amiens recrute pour l'un de ses clients basé proche d'Amiens (80000) un·e Assistant·e ADV (H/F) en CDI temps plein.
Au cœur des échanges entre clients, logistique et services internes, vous assurez le bon déroulement du cycle de commande, de la saisie à la livraison. Vous gérez la saisie dans les outils dédiés, le suivi, la coordination interne et le traitement des aléas.
Vous proposez des solutions, informez proactivement les clients (livraison anticipée, modification, retard) et suivez leurs demandes jusqu'à l'émission des bons de livraison. Vous pouvez également soutenir ponctuellement d'autres tâches administratives.
Poste en CDI, 35h hebdomadaires. Rémunération : 2 000 € brut mensuels, ajustable selon profil.
Avantages : mutuelle d'entreprise, titres-restaurant.
Prise de poste souhaitée dès que disponible.
Description du profil :
Vous aimez suivre vos dossiers de A à Z, être au centre des échanges et trouver des solutions pour vos clients.
Vous disposez d'une expérience confirmée en administration des ventes ou fonction similaire et souhaitez rejoindre une structure stable où votre fiabilité et votre organisation seront reconnues.
Une expérience significative en ADV/administration commerciale est attendue, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion commerciale.
Compétences comportementales***Rigueur, méthode, capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
* Sens du service client, attitude calme et constructive, même sous pression.
* Dynamisme, réactivité, orientation solutions.
* Goût du travail en équipe, communication positive avec les services commerciaux, logistiques et administratifs.
* Envie de développer vos compétences ADV et de gagner en autonomie.
Compétences techniques***Maîtrise de la Suite Microsoft Office, notamment Excel (niveau intermédiaire Expérience avec un ERP de gestion commerciale et idéalement un CRM.
* Connaissance du cycle complet de traitement des commandes, de la saisie à la facturation et au suivi des livraisons.
* Bases en incoterms ou volonté de les renforcer.
* Excellente maîtrise du français, anglais professionnel, italien apprécié.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, au contact direct des clients internes et externes ? Postulez. Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; vos données sont traitées en toute confidentialité.