Le poste
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien·e Support Helpdesk (F/H) pour un contrat d’intérim de mois, à Bordeaux sur un site client.
1. Date de démarrage : Dès que possible
2. Durée : mois
3. Rémunération : k€
4. Localisation : Bordeaux
Vous serez en charge des missions suivantes :
5. Gestion des dotations de matériel et restitutions.
6. Dépannage : Diagnostic et traitement des incidents.
7. Installations, tests et mises en service de matériel informatique.
8. Gestion du support externe.
9. Gestion du parc informatique et du cycle de vie du matériel.
10. Gestion des commandes de matériel et gestion du stock.
11. Déploiement du poste de travail.
12. Qualification et traitement des demandes utilisateurs.
Environnement technique :
13. Microsoft
14. Réseau & Télécom
15. Office
16. Windows
17. Pratiques ITIL
Le profil recherché
Vous justifiez :
18. De connaissances des environnement Microsoft / Réseau & Télécom
19. De connaissances logiciels bureautique : Office, Office, Windows
20. Maitrise du matériel existant sur poste de travail.
21. Base en systèmes et réseau.
22. Maitrise des processus et bonnes pratiques ITIL.
23. Maitrise des outils et procédures de support aux utilisateurs.
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