Assistant export h/f

Lynx RH Toulouse, recrute pour l'un de ses clients, secteur aéronautique à Toulouse, un profil d'assistant export / ADV.

Au sein de l'équipe Support & Services, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients sur l'ensemble du périmètre réparation et après-vente, dans un environnement aéronautique réglementé (EN9100 / EASA PART 21 & 145).



Vos missions

Vous assurez le lien entre les clients, l'atelier de réparation, la qualité et les équipes internes, avec un objectif constant : garantir la satisfaction client et la performance du service.

Informer les clients du statut d'avancement des réparations,

Vérifier la conformité administrative et contractuelle des commandes,

tablir devis, factures et avoirs,

Gérer les aspects contractuels et douaniers (imports temporaires, incoterms),

Analyser les litiges clients et générer les fiches de non-conformité si nécessaire,

Suivre les garanties, l'obsolescence et les problématiques de fiabilité,

Participer aux revues de performance et à l'amélioration continue du service,

Contribuer au développement et à la mise à jour des offres de services.



Pré-requis

* Bac+3 minimum (commerce, gestion ou équivalent)
* 5 ans d'expérience minimum en support client / ADV en environnement industriel
* Expérience en aéronautique ou MRO indispensable
* Bonne maîtrise des Incoterms et des procédures commerciales internationales
* Connaissance des référentiels EN9100 et EASA PART 21 / 145
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et d'un ERP (Microsoft AX apprécié)
* Anglais professionnel courant



Profil recherché

* Bonne maîtrise des fondamentaux commerciaux et comptables
* Expérience confirmée sur ERP
* Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs
* Excellente maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral)



Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil