Responsable opérationnel f/h

Responsable Opérationnel H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le management d'équipes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Responsable Opérationnel, vous êtes responsable d'une équipe de supervision en 24/7 de 20 techniciens & référents : Manager l’équipe dédiée au périmètre de la prestation. Piloter l’activité, établissant les prévisions de charge de travail et le dimensionnement adéquat de l’équipe Planifier les ressources (congés, planning de travail). Produire les tableaux de bord de reporting en vue de sa participation aux Comités Opérationnels (COMOP). Participer aux décisions du recrutement de ses équipes. Assurer un premier niveau de gestion R.H de son équipe en collaboration avec la RRH (disciplinaire, entretiens de carrière, préconisation de formation, préconisation d’augmentation et d’évolution de carrière). Participer à la mise en place des évolutions des offres de service. Représenter le Service Delivery Opérationnel dans les démarches « Qualité » internes et externes. Être le représentant de Consort pour le contrat sur les aspects opérationnels. C’est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : La maitrise technique des activités de supervision est obligatoire. BEM / BSIM Suptraf, Superview Portail de l’Information Outils internes de diagnostic, sondes et robots de tests Softphone pour appels front‑office et astreintes Plateformes internes (selon périmètre) Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés.