Sous l'autorité de la Direction, l'assisant(e) commercial(e) est l'interlocuteur privilégié de tous les clients, filailes et agents commerciaux.
A ce titre vos principales missions sont :
- Satisfaire les exigences des clients et du service commercial
- Gestion des documents ADV et des licences d'exportation
Principales taches :
- Valider les commandes clients
- Assurer l'interface avec les clients, les prospects et l'entreprise
- Collecter les écoutes et réclamations clients
- Rédiger les offres avec les commerciaux, revoir et en assurer le suivi
- Collecter, vérifier, enregistrer et traiter une commande client, constituer et suivre les dossiers clients jusqu'à l'expédition.
- Déclarer, expertiser et solutionner un litige client.
- Suivi et relance des actions commerciales en cours et être acteur proactif dans la gamme laboratoire.
- Gestion, suivi et participation à des salons professionnels,
- Produite et assurer les tableaux de bord du service commercial,
- Optimiser les outils de communication nécessaires à la vente des produits (fiches techniques, communiqués de presse, gestion sites web etc...)
Experience: 5 An(s)
Compétences: Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP),Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client,Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'autres machines d'usage général
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Notre société établie à Nyons réalise 90 % de son chiffres d'affaires à l'export
www.tami-industries.com
Nous avons 4 filiales (Allemagne, Chine, Canada et Mexique) et nous avons un réseau de distributeurs, agents dans de nombreux pays...
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