Vous serez en charge d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique, de résoudre les incidents techniques et d'accompagner les utilisateurs dans leur quotidien numérique.
Sens du service et de l'écoute
Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière autonome
Organisation, rigueur et réactivité
Bonne communication orale et écrite
Esprit d'équipe et capacité d'adaptation Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows, MacOS, etc.)
Assistance technique et support aux utilisateurs (niveau 1 et 2)
Gestion du matériel informatique (imprimantes, périphériques, etc.)
Maintenance des réseaux locaux et des connexions Internet
Suivi des incidents via un outil de ticketing
Sauvegarde des données et sécurisation des postes
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