Description de l'entreprise
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
A propos de HELPLINE :
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme‑IA en entreprise.
Concernant la région SUD de HELPLINE :
S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
Celle‑ci est gérée par deux agences : l'une à Aix‑en‑Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.
Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous
Description du poste
Enjeux du poste
Le rôle est stratégique dans un contexte de migration et de rationalisation des données au sein de l'écosystème BI de notre client.
Le post est ouvert en CDI et freelance, mission de 6 mois renouvelable.
Les principaux enjeux sont :
1. Assurer la continuité et la qualité des reporting métiers
→ Les différents projets impliquent des transformations majeures de l'architecture de données (bases SQL, flux SSIS, Access, etc.).
Le consultant doit garantir la cohérence, la fiabilité et la disponibilité des rapports BO pendant et après ces migrations.
2. Accompagner la migration et la refonte du patrimoine décisionnel
→ Migration des univers et des requêtes BO, adaptation aux nouveaux schémas de données issus des bases, optimisation des performances et fiabilisation des traitements.
3. Rationaliser et documenter le parc de reporting
→ Harmoniser les univers, éliminer les doublons, centraliser les besoins métiers, mettre à jour le référentiel documentaire et favoriser la réutilisation des objets BO.
4. Faciliter la collaboration entre les équipes techniques et métiers
→ L'interfaçage avec l'équipe IT nécessite un profil capable de vulgariser les besoins, formuler des spécifications claires et assurer la validation métier.
5. Contribuer à la stabilité et à la gouvernance des données
→ Garantir la bonne intégration des flux, la cohérence entre les environnements et la conformité des traitements (traçabilité, sécurité, qualité des données).
Qualifications
Expérience et savoir-faire
* 3 à 5 ans d'expérience minimum sur SAP BusinessObjects :
o Conception d'univers (Designer / IDT)
o Création et maintenance de rapports Web Intelligence
o Paramétrage CMC et gestion des droits (serait un plus)
* Maîtrise de SQL Server (jointures complexes, optimisation de requêtes, compréhension des modèles décisionnels)
* Bonne connaissance de SSIS, procédures stockées et intégration de flux de données.
* Capacité à intervenir dans un environnement multi-projets et à gérer les priorités.
Savoir-être et posture
* Rigueur, autonomie, sens du service et de la qualité.
* Bon relationnel pour interagir avec les métiers et les équipes techniques.
* Curiosité et esprit d'analyse face à des environnements complexes et évolutifs.
* Pédagogie dans la traduction des besoins métiers en objets BO pertinents.
Informations complémentaires
Avantages :
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Vidéos YouTube d'Everience :
en français
en anglais
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* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
1. Niveau d'expérience: 2-5 ans
2. Département: Fonctions de consulting
3. Type de contrat: CDI
4. Rémunération: EUR EUR tous les ans
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