Rattaché(e) auGlobal E-commerce Catalog Manager, vous aurez pour objectif de constituer, valoriser l’offre produit e-commerce, et de la mettre à disposition des zones Europe, Noram, Latam et Asie.
1. Rôle stratégique :
Vous jouerez un rôle stratégique dans la création du catalogue produits e-commerce et travaillerez avec les équipes produits, le studio photo et le service clients, en utilisant divers outils (PIM, DAM, etc.).
2. Gestion du catalogue produit :
Vous serez garant(e) de la qualité et de la cohérence du catalogue produit e-commerce dans votre catégorie, en veillant à la pertinence des informations, visuels et attributs produits, depuis l’assortiment récupéré auprès des zones jusqu’à sa mise en ligne.
3. Respect des délais :
Vous travaillerez en respectant des délais courts et efficaces pour garantir le time-to-market des zones.
MISSIONS PRINCIPALES
Gestion du Catalogue Produit (WW)
* Assurer la gestion complète du catalogue dans le PIM pour sécuriser les lancements de collections (descriptifs, attributs, catégorisation).
* Contrôler & valider les visuels e-commerce en collaboration avec le studio photo.
* Analyser et suivre la production des visuels.
* Travailler sur des sujets IA pour la production des descriptifs e-commerce.
* Veiller à la justesse et à l'exhaustivité des informations affichées online.
* Mettre à jour et enrichir continuellement le contenu produit grâce aux remontées des services client, équipes produit.
* Analyser les données des retours clients pour formuler des recommandations d’amélioration.
Premiumization
Objectif : Améliorer l’expérience client sur les Digital Flagships (DF).
* Recommandations d'évolutions et veille concurrentielle.
* Collaboration avec les équipes produits et marketing.
* Optimisation du contenu et de l’expérience d’achat sur les PDP & PLP (visuels, descriptifs, déploiement de nouveaux projets) grâce à l’analyse des données e-merchandising (performance PDP & PLP, taux de conversion, taux de retour, etc.).
* Respect des guidelines PLP (catégorisation, filtres…).
Coordination
* Coordination avec les zones :
o Suivi des assortiments et mises à jour dans les systèmes.
o Réponse aux besoins spécifiques des marchés en anglais.
* Service client :
o Être le point de contact pour toutes les questions relatives aux informations produit sur l’e-commerce.
(liste non-exhaustive et susceptible d’évoluer)
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