Lynx RH Avignon cabinet de recrutement spécialisé dans les profils techniques et IT, accompagne son client, une entreprise innovante du secteur des services numériques, dans le recrutement d'un(e) Technicien Support & Réseaux de niveau 2 à 3.
Contexte : création de poste liée à la croissance de l'activité et à la volonté de renforcer les équipes infrastructures internes.
- Un poste en CDI au sein d'une entreprise à taille humaine en pleine croissance.
- Un environnement technique stimulant et évolutif.
- Une équipe dynamique et bienveillante.
- Poste basé à Avignon, sans déplacement fréquent.
Comment postuler ?
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi technique dans une structure où vos compétences seront réellement valorisées ?
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Vos missions
Votre mission
Rattaché(e) au Responsable IT, vous interviendrez sur le support technique de niveau 2 à 3, en environnement Microsoft et réseau. Vous aurez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement et la sécurisation des systèmes informatiques de l'entreprise.
Vos responsabilités principales :
- Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs internes.
- Gérer les incidents complexes : systèmes, réseau, messagerie, sécurité.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements réseau.
- Participer aux projets IT : migration, déploiement, montée de version, sécurisation.
- Rédiger et maintenir la documentation technique.
- Contribuer à l'évolution des procédures internes et à l'amélioration continue du service.
Pré-requis
Formation & expérience :
- Bac +2/3 en informatique minimum (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, Licence Pro).
- Expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire (support niveau 2/3, technicien systèmes & réseaux).
Profil recherché
Compétences techniques :
- Très bonne maîtrise de l'environnement Microsoft : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Office 365.
- Compétences solides en réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN, routage, pare-feu.
- Connaissances en virtualisation (VMware ou Hyper-V).
- Capacité à diagnostiquer des incidents complexes (système, réseau, applicatif).
- Notions de scripting (PowerShell) - un vrai plus.
- Utilisation d'un outil de ticketing et respect des bonnes pratiques ITIL.
Savoir-être :
- Autonomie, rigueur et sens de l'analyse.
- Capacité à prioriser les demandes et à gérer des situations d'urgence.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Salaire : selon profil, entre 30 000 € et 34 000 € brut annuel, avec évolution possible
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2200 € - 2700 € par mois
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