Qui sommes-nous ?
Deuxième banque de détail en France, le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale comprend le réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et l’ensemble de ses filiales, dont le CIC.
Nous rejoindre : c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout !
Elu Meilleur Employeur en 2021 et en 2022, nous sommes également la première banque à avoir adopté le statut d’entreprise à mission.
Vos missions
Au sein de l'agence, vous serez le premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité.
A l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés.
Vous serez amené à :
1. Renseigner les clients (codes d’accès, solde, relevés…)
2. Réaliser des virements, des remises de moyens de paiement et retraits
3. Prendre des RDV
4. Mettre à jour les dossiers client (KYC)
5. Participer à des séances de phoning
6. Proposer et vendre les produits bancaires
7. Participer aux rdv client (ouverture de compte, crédit immobilier, crédit consommation…)
8. Gérer les débiteurs
Ce que vous allez vivre chez nous
Au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos stagiaires bénéficient :
9. Tickets restaurant
10. Pass navigo pris en charge à 75%
Ce que nous allons aimer chez vous
Votre personnalité avant tout ! Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous êtes :
11. Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vos équipes
12. Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, en étant souple et réactif
13. Rigoureux car vous avez à cœur de bien gérer vos missions
14. Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite
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