Expert(e) conformité et processus (h/f)

A propos de l'entreprise :

Le PMU est une tech company spécialisée en betting & gaming (hippique, sport, poker, NFT) qui rassemble plus de 1 100 talents (dont 320 en région) passionnés dans un univers captivant aux forts enjeux notamment technologiques.



Nos chiffres clés :

- 1er opérateur de paris hippiques en Europe et 3ème acteur mondial

- 10 milliards d'enjeux dont 9,3 Mds d'euros d'enjeux hippiques en 2023

- 3,2 millions de clients (en ligne et points de vente)

- 14 000 points de vente en France

- Plus de 110 partenaires dans 50 pays à l'international

- 1,1 milliard de transactions par an gérées par notre SI coeur de métier



Au PMU, nous partageons des valeurs fortes et sommes engagés dans plusieurs actions RSE à travers une politique de jeu responsable pour que le jeu reste un plaisir. Nous avons à coeur de favoriser l'égalité des chances, l'accueil de personnes en situation de Handicap, la diversité et la parité.



Pour en savoir plus, retrouvez-nous sur Welcome to the jungle et la chaine Equidia sur Youtube : .youtube/watch?v=zJcsXVuvSHo


A propos du poste :

Au sein de la Direction des Opérations et de la Relation Client, notre Responsable Qualité et Performance recherche un(e) Expert(e) Conformité et Processus (H/F).

Les missions principales sont les suivantes :

. Garantir de la mise à jour régulière des procédures internes utilisées par les collaborateurs de la Direction des Opérations et de la Relation Client
- Communiquer sur les évolutions apportées,
- S'assurer de la bonne application des procédures
- Proposer des actions à mener visant à corriger les dysfonctionnements ou améliorer l'existant,
- Contrôler la conformité des activités de la DORC au regard des normes et de la réglementation (ANJ, Jeu responsable, RGPD).

Votre terrain de jeu sera le suivant :

Procédure
-Mettre en place les procédures et processus de la DORC et en assurer la diffusion,
-Assurer la bonne lisibilité, la communication et l'optimisation des processus et des procédures,
-Préconiser des évolutions sur les procédures et processus afin d'optimiser l'efficacité et la cohérence d'ensemble,
-Contribuer aux projets pouvant avoir un impact sur les procédures et les processus,
-Contribuer aux vérifications d'application des procédures.

Conformité
-Transposer les règles (ANJ, Jeu Responsable, RGPD) dans les procédures internes pour faciliter leur mise en place,
-Informer et conseiller les équipes DORC,
-Traiter et documenter les cas de non-conformité et leur résolution,
-Porter les aspects règlementaires dans le cadre des projets,
-Évaluer les risques de non-conformité et proposer des mesures correctives

Profil recherché :