Description du poste
Suivant le domaine d'activité au sein duquel il/elle sera affecté(e), le/la technicien(ne) de prestations aura pour missions principales :
1. Assurer le traitement des dossiers
2. Exploiter les différentes pièces justificatives
3. Appliquer la règlementation de son domaine d'activité
4. Participer à la qualité de service
5. Contribuer aux actions mises en œuvre pour l'atteinte des objectifs de service et/ou de processus
6. Apporter les corrections et améliorations nécessaires pour garantir la fiabilité de son activité
7. Respecter les délais de paiement et de traitement des échéances
8. Gérer la relation client (réponses aux sollicitations de nos publics)
Profil recherché
Vos compétences
Maitriser ou être amené à maîtriser les législations de l'Assurance Maladie
9. Connaître l'environnement bureautique (Word, Excel)
10. Gérer ses activités en fonction des priorités, des échéances et de l'organisation définie
11. S'impliquer dans un travail d'équipe, dans des actions collectives
12. S'adapter aux différents outils, à une nouvelle organisation, à une nouvelle législation
13. Posséder des capacités d'adaptation pour la gestion de plusieurs activités en tenant compte des délais et en procédant à des auto-contrôles
14. Savoir utiliser les différents canaux de contacts (courriels, téléphone) pour accompagner les clients et apporter un service attentionné
15. Posséder de bonnes capacités rédactionnelles
16. Posséder de bonnes aptitudes relationnelles
17. Prendre en compte les mesures de la sécurité informatique et les appliquer
18. Respecter les règles de confidentialité et de secret professionnel
Votre formation
De formation Bac + 2 ou expérience significative
Informations complémentaires
Conditions particulières
Le poste est basé au siège à Bourg en Bresse
Niveau 3 : € bruts mensuel sur 14 mois
Intéressement + titres-restaurant à 11,52 € (participation employeur : 6,91 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT + horaire variable.
Possibilité de télétravail une fois l'autonomie dans le poste acquis.
Processus de recrutement :
Merci d'indiquer la référence de l'annonce
- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation
- Possibilité de tests (aptitude et/ou personnalité)
- entretien de recrutement
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.