Responsable d'exploitation opérationnelle des sites h/f

Le Touquet-Paris-Plage, est une commune située dans le département du Pas-de-Calais, en région Hauts-de-France, sur la Côte d'Opale, à l'embouchure de la Canche. Cette station balnéaire de 4 229 habitants accueille jusqu'à 250 000 personnes l'été.
Surnommée « Jardin de la Manche » avec sa très vaste forêt, « Perle de la Côte d'Opale » avec ses 12 km de plage, « Paradis des Sports » : Golf, Char à voile, Voile, Equitation, Tennis Le Touquet-Paris-Plage bénéficie aussi d'un important patrimoine architectural de style anglo-normand, avec ses 21 bâtiments protégés au titre des Monuments Historiques, qui en font la station balnéaire française la plus titrée. Véritable « Paradis de la Culture » : Art, Gastronomie, Histoire, Palais des Congrès, grands évènements Les métiers et les activités commerciales qui en découlent y sont divers et variés !
À seulement 2h de Paris ou de Lille, 1h d'Amiens la station a su concilier développement urbain et respect de ses espaces naturels. S'installer au Touquet-Paris-Plage, c'est profiter de tous ces atouts et surtout d'une véritable qualité de vie. Une ville où il fait bon vivre, prête à vous accueillir les bras ouverts ! Sous l'autorité du Directeur des Équipements Sportifs et de Loisirs, et en binôme avec lui, vous assurez la supervision et le bon fonctionnement opérationnel, technique et commercial des équipements sportifs et de loisirs de la Ville du Touquet :

Centre tennistique : 25 terrains (couverts & plein air), 3 terrains de padel et une piscine extérieure ouverte de mai à octobre.
Parc équestre : 70 hectares, plus de 300 boxs (annuels et passagers), 5 carrières, 2 manèges, paddocks, rond d'Havrincourt, hippodrome.
Bases nautiques : activités de voile, char à voile, location de vélos, kitesurf, école de surf, E-foil et autres disciplines nautiques.
Camping-caravaning : type hôtellerie de plein air.

Vous supervisez les actions et opérations commerciales, d'accueil de la clientèle, d'entretien et de maintenance nécessaires au bon fonctionnement et à l'accueil des usagers des différents sites. Vous coordonnez les équipes d'accueil, d'enseignement et technique ainsi que le suivi technique des prestataires internes et externes intervenant sur l'équipement.

Vous managez et encadrez l'ensemble des agents (plannings, tâches et suivi), y compris les prestataires lors d'évènements sur site.

Enfin, vous veillez à la bonne organisation des événements organisés sur les sites dans diverses disciplines (concours équestres, championnats de tennis amateurs et professionnels, nationaux et internationaux), et assurez ainsi le bon déroulement de la manifestation jusqu'à la remise en état du site.

Dans ce cadre, le détail de vos missions consiste à :

- Assurer la responsabilité de l'exploitation de la gestion des sites (flux financiers, application des procédures, suivi RH)
- Seconder la direction dans les tâches administratives et managériales,
- Assurer l'encadrement et l'animation des différentes équipes sur chacun des sites,
- Garantir au quotidien le bon fonctionnement des sites de la direction,
- Garantir les conditions et la qualité de l'accueil et des prestations pour la clientèle,
- Vérifier et garantir le respect des normes de sécurité, d'hygiène et de sûreté des sites,
- Etre force de proposition pour l'évolution et la progression des sites, l'amélioration, le développement et la performance commerciale des prestations,
- Assurer l'application des stratégies économiques et commerciales : modes de gestion mis en place avec le directeur, la responsabilité de l'accroissement de la fréquentation et des résultats,
- Garantir l'image et l'identité auprès des partenaires, des institutions, des acteurs du tourisme et du public,
- Orienter et détecter les opportunités de croissance et mettre en avant les nouveaux projets et une politique d'animation innovante.
- Développer et organiser une communication efficace (site internet, réseaux sociaux, vente en ligne)