Vos responsabilités consisteront à :
* Assurer une communication fluide avec les clients en anglais, allemand et français ;
* Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services de notre client ;
* Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées ;
* Traiter et suivre les commandes dans les délais impartis ;
* Collaborer avec les départements internes pour garantir la satisfaction client ;
* Maintenir un haut niveau de professionnalisme dans toutes les interactions ;
* Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
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