La mission principale du Data Steward/Data specialist sera de transformer la vision du responsable du domaine commercial en actions quotidiennes. Votre rôle s?inscrit dans le cadre d'une fusion de deux entités et donc de l?unification des processus de vente soutenu par un CRM commun et un catalogue produit unifié soutenu par le PIM (SAP/Salesforce). Vous serez positionné en priorité sur la partie produit.
Cette mission s'articule donc autour des piliers suivants :
Data Gouvernance :
Aider le responsable des processus métier de l'équipe Excellence commerciale à définir les actifs de données.
Comprendre et analyser les points faibles commerciaux en termes de gestion des données (en mettant l'accent sur les matériaux, les clients et les prix)
Mettre en place un plan de remédiation et le communiquer
Avec l'aide des équipes opérationnelle et commerciale, définir les règles et les contrôles de qualité à mettre en place dans les solutions commerciales afin de garantir la fiabilité des données (intégrité, exhaustivité, accessibilité...)
Garantir les données commerciales : documentation adéquate dans le catalogue de données, définir, suivre et partager les indicateurs clés de performance (KPI) concernant l'état et l'évolution de la qualité des données, l'utilisation des données dans le domaine commercial, etc.
Maîtrise/Culture des données :
Participer à la démocratisation des données en formant et en animant tous les utilisateurs commerciaux des données
Communiquer largement sur les applications de reporting « officielles »
Partager les règles de qualité à respecter par l'équipe opérationnelle
3. Analyse des données :
Aider les équipes commerciales à analyser les données, identifier les tendances, les modèles et les opportunités d'amélioration commerciale.
Le Data Steward/Data specialist sera en étroite collaboration avec :
Business Process Managers : en charge de la gestion du catalogue de produits, services et options ; gestion de l'entonnoir de vente ; gestion des devis, gestion des demandes des clients, gestion des tarifs.
Force commerciale : responsable produit PIM, SALESFORCE et base de données tarifaire
Profil candidat:
Data steward/ Data specialist possédant 5 à 8 ans d'expérience. Vous disposez de solides compétences sur :
Solution de visualisation des données (solutions Low-Code) : Qlik, Tableau, PowerBI, Knime
Solution de gouvernance des données
Solutions CRM / PIM
Connaissances de SAP et de Salesforce
Anglais oral/écrit obligatoire
Habitation en région Lilloise recommandée
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