Chargé(e) de réservation f/h

L'entreprise Un esprit familial, créateur de bonheur dans un cadre breton d’exception. Depuis plus de 60 ans, notre entreprise familiale ouvre ses portes à tous ceux qui souhaitent découvrir le charme authentique du Pays Bigouden — une terre de traditions, de caractère et de mer. Ici, chaque séjour est une expérience : entre rires d’enfants, embruns salés et moments partagés, nous cultivons depuis toujours l’art de l’accueil et la passion du service. Notre mission : offrir bien plus qu’un séjour, créer des souvenirs inoubliables. Nos deux campings, L’Océan Breton au bord de l’océan sur le domaine du Manoir de Kerlut, et La Plage lové entre les dunes et le GR34 offrent un cadre unique où nature et confort se rejoignent. Mobil-homes, emplacements de caravaning, parc aquatique, terrain de padels/tennis, parc acrobranche, club enfants, restaurants, bars, épicerie/boulangerie, spectacles… tous nos services et animations sont pensés pour faire vivre à nos vacanciers des instants inoubliables et ce tout au long de la saison (mi-avril à septembre) Affilié au prestigieux label Leading Campings – Les plus beaux campings d’Europe, L’Océan Breton porte haut les valeurs d’excellence, de qualité et d’accueil qui nous animent depuis toujours. Rejoindre Yelloh! Village L’Océan Breton & La Plage, ainsi que le Manoir de Kerlut c’est rejoindre une équipe passionnée, souriante et solidaire, fière de son territoire et de son savoir-faire. C’est partager une même ambition : faire de ce lieu un espace d’exception où chaque vacancier repart avec le sourire et l’envie de revenir. Ici, chaque jour compte, chaque détail fait la différence. Et si le prochain chapitre de notre belle histoire commençait avec vous ? https://www.camping-bretagne-oceanbreton.fr/ Description du poste Véritable artisan du bonheur, vous allez intégrer une équipe dynamique, accueillante, où la qualité et le sens du service sont des valeurs primordiales. Vous avez une excellente maitrise de l'anglais (obligatoire) ainsi qu'une bonne maitrise d'une seconde langue étrangère (néerlandais, allemand) ? Vous avez le sens de l’écoute et le goût du travail en équipe? Venez nous rejoindre ! Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez en charge, pour nos deux campings Yelloh! Village l'Océan Breton,Yelloh Village La Plage et pour le Manoir de Kerlut : - De l'accueil téléphonique - De la prise de réservation : en ligne, au téléphone et en accueil physique à la réception du camping - De la gestion et de l'optimisation du planning des réservations - De la création des devis et de l'émission des factures - Du suivi des réservations et des règlements, des relances clients - Du traitement des mails et des courriers - Des relations avec nos différents TOs et CEs - De la gestion des retours clients - Du traitement administratif des différents modes de paiement (chèques vacances…) - En période d'ouverture de camping, de soutien à l'équipe de réception : check in, ventes, renseignements touristiques, caisses, check out Pourquoi travailler chez nous : une entreprise familiale, une équipe permanente qualifiée et passionnée Contrat 35h par semaine, travail les week-ends, jours fériés 1 jour et demi à 2 jours de repos par semaine Les heures sont comptabilisées avec une badgeuse. Mutuelle prise en charge en partie par l’employeur Un nombre limité de logements peut être proposé sur site (participation demandée). Des solutions de logements saisonniers existent à proximité, sous réserve de démarches personnelles. Profil recherché Anglais courant indispensable Allemand et/ou néerlandais très appréciés Aisance téléphonique Sens de l'écoute et de l'accueil Sourire et disponibilité Rigueur dans la gestion administrative Gestion des priorités et de l'information Une première expérience avec E-season serait un plus Réf: 6b55a375-0da1-4868-96a8-8b16f2b9decb