Dans le cadre de notre développement et pour renforcer nos équipes, nous recherchons un·e Gestionnaire Assistant·e Sinistres Matériel (H/F) prêt·e à s'investir dans une mission essentielle : accompagner nos assurés avec professionnalisme, empathie et sens du service.
Missions principales :
Au sein du service sinistres, vous assurez la réception des appels et le traitement des déclarations (écrites et téléphoniques). Vous analysez les demandes afin d'apporter une réponse adaptée, d'informer les clients ou de les orienter.
Vous prenez en charge l'enregistrement et la gestion des dossiers sinistres, vérifiez la validité des contrats et l'application des garanties, puis déclenchez les mesures conservatoires et missionnez les experts.
Vous assurez également la gestion des dossiers de bris de glace et de vols non garantis, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.
Enfin, vous pouvez intervenir sur des tâches de back-office ou traiter d'autres typologies d'appels selon les besoins du service.
Une intégration et une formation sur mesure
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un accompagnement complet :
- Formation dédiée aux métiers de l'assurance, à nos produits, outils internes et process
- Intégration dans un environnement collaboratif, convivial et soutenant
- Accompagnement continu par les équipes tout au long de votre montée en compétence
Nos valeurs
Nous attachons une importance particulière :
- À l'esprit d'équipe
- À la collaboration
- À l'entraide au quotidien
Des perspectives d'évolution
Le Groupe investit pleinement dans le développement de votre potentiel :
- Un accompagnement managérial dédié
- Une plateforme de mobilité interne accessible pour visualiser toutes les opportunités du Groupe
- La possibilité d'être acteur·rice de votre propre parcours professionnel
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