Chef de service concessions commerciales f/h

Chef de service concessions commerciales F/H

La direction du développement des publics et de la communication se distingue par une culture partagée des publics, de leur accueil, de leurs attentes et de leurs besoins afin de les intégrer dans lensemble des offres, services et produits. Elle valorise loffre de létablissement pour soutenir sa fréquentation et renforcer le positionnement institutionnel dUniverscience.

Vous prendrez notamment en charge les activités suivantes :


Expertise métier :

* superviser et coordonner, avec son équipe, lanimation du réseau des concessionnaires ainsi que les relations entre ces derniers et les différentes instances de létablissement, afin de garantir une collaboration fluide, structurée et conforme aux objectifs stratégiques ;
* échanger et mener, en lien avec sa hiérarchie, les discussions avec les concessionnaires, notamment dans le cadre des demandes dajustement des contrats, en veillant à défendre les intérêts de létablissement ;
* veiller au respect de la réglementation en vigueur dans les ERP afin dassurer un fonctionnement sécurisé, conforme et exemplaire ;
* être force de proposition pour faire évoluer loffre, les produits et les modes de fonctionnement des concessions, en tenant compte des besoins des publics et des orientations stratégiques ;
* développer les activités concédées et déléguées afin de contribuer pleinement à laugmentation des ressources propres de létablissement ;
* guider et accompagner loffre de la boutique dans le développement des produits dérivés, des références proposées et du merchandising sur place et en ligne, dans une logique dinnovation et de cohérence dimage ;
* veiller à la préservation de limage de marque de létablissement en contrôlant les pratiques marketing de la DDPC en lien avec le service dédié et les stratégies de développement des concessionnaires, dans le respect des chartes et procédures internes ;
* accompagner lélaboration des documents financiers et juridiques afférents aux activités concédées, du lancement des appels doffres à leur suivi opérationnel et
* assurer le suivi des activités concédées en proposant des tableaux de bord adaptés afin dappuyer laide à la décision et lamélioration continue ;
* effectuer un benchmark auprès détablissements du secteur et développer les liens avec leurs homologues afin denrichir les pratiques internes et anticiper les évolutions du marché.


Management déquipe :

* définir et mettre en oeuvre les actions dans le cadre des moyens humains, financiers et techniques alloués ;
* suivre les budgets et les résultats, arbitrer les priorités et argumenter les besoins dans les plans prévisionnels annuels ;
* animer léquipe placée sous sa responsabilité et oeuvrer à :
o proposer un cap stratégique, en lien avec sa hiérarchie, pour les activités concédées ;
o animer la dynamique déquipe, organiser le travail, renforcer la capacité dinnovation de chacune et chacun ;
o mesurer lefficacité des actions menées et déclencher, lorsque nécessaire, les mesures correctrices ;
* procéder à lévaluation des personnels, veiller au développement de leurs compétences et accompagner leurs parcours professionnels ;
* veiller aux conditions de travail, identifier les besoins de formation et/ou de mobilité ;
* assurer des relations fluides et structurées avec les autres directions et département.

Titulaire dune formation Master 2 en droit, gestion publique et administration, marketing ou école de commerce pouvant être acquise par une expérience professionnelle de quelques années après une licence ou un master 1.


J-18808-Ljbffr