Description entreprise :
GLOBE GROUPE est le premier Groupe européen entièrement dédié au Shopper Marketing et à la Vente, deux segments de marché historiquement cloisonnés.
Notre mission : accompagner la transformation commerciale des marques et booster leurs ventes en adressant les besoins du New Retail : omnicanal, shopper centric et expérientiel.
Le Groupe réalise un CA supérieur à 160 M€ et réunit plus de 500 collaborateurs en France, Allemagne, Suisse, UK, Espagne et Portugal.
Véritable #ShopperHouse, notre force réside dans notre capacité à actionner tous les points de contact du parcours shopper grâce aux expertises complémentaires de nos filiales : Activations de marque in-store et out-store, Merchandising, Force de vente B2B et B2C, Activation commerciale Travel Retail et Live Shopping
Grâce à une organisation unique fondée sur l'internalisation de tous les services essentiels – conseil, créa, recrutement, logistique, production, solutions IT, business intelligence - GLOBE Groupe conçoit et déploie des dispositifs clé en main innovants et ROIstes.
Labellisé Happy@Work et Ecovadis, GLOBE Groupe est engagé pour un Shopper Marketing Responsable, encourage la diversité et garantit l'égalité des chances, nos postes sont ouverts à tous !
Prêt.e pour votre prochain challenge professionnel ?
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process
Ce que nous offrons :
Faire partie d'une culture d'entreprise innovante qui a l'ambition de devenir le leader d'un secteur en plein développement.
Des projets passionnants, toujours nouveaux, que vous superviserez de manière indépendante avec un haut degré de responsabilité personnelle.
Une perspective à long terme avec de nombreuses opportunités pour mettre en œuvre vos propres idées afin de développer l'entreprise avec nous et la faire avancer.
Description du poste :
Au sein du pôle Data, vous serez garant.e de la fiabilité et de la valorisation des données issues de notre outil de ticketing (Jira / Confluence).
Vous assurez son paramétrage, sa maintenance opérationnelle, et accompagnez les équipes internes et externes dans son utilisation quotidienne.
Vous contribuez au suivi des KPIs liés aux interventions merchandising et à la cohérence des données intégrées dans le data warehouse.
Missions principales
Paramétrer, maintenir opérationnellement l'outil de ticketing : créer/profil utilisateurs, définir workflows, gérer les espaces / permissions.
Collecter, structurer et préparer les données issues de l'outil de ticketing (Jira / Confluence) pour garantir leur consistance et leur harmonisation avec les données des autres comptes.
Suivre les KPIs liés aux interventions merchandising externalisé (nombre d'interventions, délais, taux de résolution, etc.) basés sur les tickets, et produire des rapports réguliers pour les chefs de projet merchandising et les clients.
Assurer la fiabilité des données alimentant le data warehouse à partir de l'outil de ticketing, vérifier l'intégrité, corriger les incohérences.
Faciliter l'adoption et l'usage de l'outil de ticketing par les équipes internes et externes : formation, support, documentation des bonnes pratiques.
Collaborer avec les équipes BI / data eng / dev pour s'assurer que les dashboards sont correctement alimentés et que les données sont compréhensibles et utilisables par le plus grand nombre.
Participer à des actions d'amélioration continue en collaboration avec l'expert Jira / Confluence : proposer des évolutions, simplifications de workflows, automatisations ou optimisations liées à l'outil de ticketing.
Profil recherché :
Formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en statistique, informatique décisionnelle, data, business analytics ou équivalent.
Expérience de 2 à 4 ans en tant que Data Analyst ou dans un rôle similaire, incluant une première expérience avec Jira / Confluence ou un outil de ticketing avec connaissance des principes de gestion des tickets / workflows : rôles, permissions, espaces, permissions utilisateurs.
Maîtrise de SQL (ou langage équivalent) et des méthodes de manipulation, nettoyage et harmonisation des données.
Bonnes capacités de communication avec des équipes internes et externes ; pédagogie pour former / accompagner l'adoption de l'outil.
Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs sujets liés aux données, au paramétrage et au reporting.
Sensibilité aux enjeux du merchandising externalisé : comprendre les priorités, les délais, les interventions terrain.
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