Crédit contrôleur (h/f)

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, Un Crédit Contrôleur (H/F).

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.

Mission :
- S'assurer que les clients respectent les délais de règlement ; mise en oeuvre et suivi de la relance (tel, courrier),
- S'assurer du bon lettrage des comptes (par lui-même ou la cellule comptabilité dédiée aux lettrages et encaissements)
- Évaluer le risque financier client : utilisation de l'assurance-crédit afin de procéder au déblocage des nouveaux comptes clients et / ou de compléter une ligne d'encours client existant,
- Négocier les conditions de reg conformes à notre politique de crédit management (restent < 90jours sauf exception fonctionnement pays),
- Blocage et déblocage des comptes clients pour motif financier (retard de paiement, dépassement limite de crédit, mauvaise information financière) ;
- Suivi des litiges : relayer l'information au service clients et / ou sales rep ; s'assurer que la demande a bien été prise en compte pour traitement ; solder le litige par un lettrage ou un paiement.
- Préparation des dossiers contentieux et envoi de ces dossiers à un organisme recouvreur externe (assureur crédit / société de services de relance créances / avocat / mandataire ou liquidateur judiciaire) ; gestion du dossier contentieux (transmission des données ou informations nécessaires à la régularisation créance)
- Utilisation des outils : BI et extraction d'une balance âgée + logiciels SAP & AS400,
- Communication avec les services : clients et sales, facturation, département comptabilité, département logistique et département juridique.
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :
- Aptitude et goût pour les chiffres : Savoir lire et interpréter une balance âgée ; savoir lire des tableaux de reporting AR (DSO, évolution des tranches AR ...) ; savoir lire un relevé de compte
- Capacité à savoir travailler en équipe : Être capable de travailler dans un « open-space » ; savoir venir en aide à un collègue en difficulté ou en surcharge de travail ponctuelle ; savoir partager son point de vue avec positivité ; assurer un « back-up » organisé durant les périodes de congés ; communiquer des informations aux services et départements internes (sales, accounting, invoicing)
- Capacité à communiquer avec des clients : Être persuasif pour parvenir au paiement tout en conservant une attitude commerciale
- Capacité d'organisation et d'autonomie : Savoir définir ses priorités et aller à l'essentiel ; faire preuve de rigueur et d'organisation ;