Vous animez une équipe de gestionnaires d'immeubles dans l'objectif de garantir le bon entretien d'un patrimoine composé d'environ 696 logements répartis sur différentes résidences situées sur Nice et sa région avec un fort développement à venir.
Management et animation d'équipe :
- Organise et contrôle les taches du personnel, et veille la bonne application des procédures dans une optique d'amélioration de la relation clients
- Facilite l'intégration et la formation des nouveaux embauchés, fixe les objectifs et évalue les réalisations et la progression des personnels
Entretien et maintenance courante du patrimoine :
- Supervise les opérations d'entretien et de contrôle des prestations exécutées par les entreprises extérieures : réalise notamment les contrôles contradictoires des prestations de nettoyage et d'entretien des espaces verts
- Veille à la maintenance préventive des parties communes et des logements pour garantir leur bon état de fonctionnement.
- Assure le suivi des prestations et des contrôles visant à garantir la sécurité des biens et des personnes,
- Supervise les visites conseils et états des lieux réalisés par les gestionnaires afin d'optimiser les délais de remise en location
- Participe aux opérations de pré réception et de réception des nouveaux patrimoines mis en gestion, et assure une veille active sur les levées de réserves et sur problèmes remontés par les locataires en période de parfait achèvement.
- Sous délégation, peut représenter le Bailleur auprès des différents syndics de copropriétés présents sur le secteur et participer aux conseils syndicaux
- Valide les demandes d'interventions formulées par les gestionnaires, après avoir veiller à leur complétude, au respect des marchés souscrits, et à leur correcte affectation budgétaire
Relation locataires et qualité de service :
- S'assure de la prise en compte et de la résolution de toutes les sollicitations clients en favorisant la traçabilité des actions de proximité en mode nomade par les collaborateurs.
- Assure l'information et entretien une communication régulière et construite avec les locataires et leurs représentants.
- Suit la qualité des prestations réalisées et participe à la mise en oeuvre des plans d'actions permettant d'améliorer les indices de satisfactions
- Assiste et rend compte des réunions partenariales liées à la sécurité et à la tranquillité des quartiers sur son périmètre géographique
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