Gestionnaire de litiges h/f

Offre d'emploi ? Gestionnaire de litiges et ADV H/F ? CDI ? Villars-les-Dombes (01)
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Notre client, acteur majeur du secteur logistique alimentaire, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour accompagner la croissance de son activité au sein du service Administration des Ventes. Vos missions principales :
- Saisie et suivi des commandes clients
- Coordination des livraisons et suivi des transporteurs
- Gestion des litiges et pénalités de livraison auprès des enseignes de grande distribution
- Traitement des notes de débit et demandes d'avoir
- Suivi des pénalités clients et mise en place d'actions correctives
- Lettrage des factures et rapprochements bancaires
- Participation au projet de migration vers un nouvel ERP
Profil recherché :
- Expérience administrative confirmée en transport/logistique
- Connaissance des flux logistiques amont/aval
- Maîtrise d'AS400 et d'Excel (TCD)
- Capacité à gérer les litiges et pénalités avec la grande distribution
- Rigueur, sens du relationnel et organisation
- Esprit d'équipe et gestion des priorités
\nConditions :
- Contrat : CDI ? 39h/semaine (lundi au vendredi)
- Rémunération : 2 500 € à 2 800 € brut mensuel (selon expérience)
- Localisation : Villars-les-Dombes (01)
- Démarrage : dès que possible
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap