Responsable études, information voyageurs et produits f/h

Responsable études, information voyageurs et produits F/H, Aix-en-Provence

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Pays d’Aix, filiale du groupe Keolis, en charge de l’exploitation du réseau de transports urbains de la Communauté du Pays d’Aix, recrute son/sa responsable études, information voyageurs et produits.

Le poste implique la gestion d'une équipe de 2 collaborateurs, sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Mobilités voyageurs. La mission principale est d’étudier les évolutions des solutions de mobilité du territoire et d’assurer le suivi opérationnel en termes d’offre de transport et d’information voyageurs. La collaboration étroite avec l’autorité Organisatrice de la Mobilité est essentielle, avec une forte implication dans la proposition d’innovations et d’améliorations.


Missions principales:

1. Réalisation du programme d’études marketing: Mise en place, proposition d’études et enquêtes pour répondre aux besoins internes et externes.
2. Elaboration de l’information voyageurs: Préparation des éléments d’information conformément à la charte IV, en accord avec la Métropole.
3. Elaboration de l’offre de service: Préparation des dossiers, suivi de la performance du réseau, analyse des indicateurs, proposition d’ajustements, veille territoriale.


Profil recherché:

* Bac +4/5 (marketing, ingénierie, transport, commerce)
* Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur des transports de voyageurs
* Connaissances en stratégie marketing, outils digitaux (billettique, réseaux sociaux, data), appétence communication
* Motivé(e), curieux(se), dynamique, investi(e) dans l’amélioration du quotidien des voyageurs et l’attractivité territoriale
* Excellentes compétences relationnelles pour collaborer avec les acteurs locaux
* Créatif(ve), synthétique, polyvalent(e) et adaptable
* Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint)


Ce que nous proposons:

* Mutuelle, RTT, tickets restaurants, 13e mois
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