Contexte
Dans un contexte de forte croissance autour des solutions de digitalisation des processus métiers, notre client - cabinet de conseil spécialisé dans les solutions Source-to-Pay et Order-to-Cash - recherche un Chef de Projet confirmé pour piloter des projets d'implémentation de la solution Esker, en France et à l'international.
Vos missions
En tant que Chef de Projet, vous serez rattaché(e) à la direction des opérations et responsable du bon déroulement des projets clients (secteurs privé et public) de bout en bout.
Pilotage fonctionnel et maîtrise de la solution Esker
- Acquérir rapidement une expertise fonctionnelle sur les modules Esker (P2P, O2C, Facturation électronique, Commande, Paiement).
- Conduire les ateliers fonctionnels avec les clients (recueil des besoins, analyse des processus existants, conception cible).
- Formaliser les besoins dans des cahiers des charges clairs et exploitables.
- Veiller à la cohérence entre les attentes métier et les capacités de la solution Esker.
- Être force de proposition sur les meilleures pratiques et options de paramétrage.
Gestion de projet
- Construire et suivre le planning projet (jalons, livrables, chemins critiques).
- Piloter les ressources internes et externes (consultants, intégrateurs, éditeur, client).
- Assurer le suivi budgétaire, la gestion des risques et la qualité des livrables.
- Animer les comités projet et comités de pilotage (COPROJ / COPIL) avec le client.
- Gérer les demandes d'évolution (Change Requests) et suivre les engagements contractuels.
- Participer activement à la communication projet et à la relation client.
- Collaborer avec l'équipe commerciale pour cadrer de nouveaux besoins et rédiger les propositions techniques/fonctionnelles.
Support et accompagnement
- Garantir la phase de recette (UAT), le support post-démarrage et la conduite du changement.
- Assurer un suivi rapproché post-go live (stabilisation, correctifs, formation complémentaire).
- Maintenir une relation de confiance avec le client dans la durée.
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