Business analyst – transformation & conduite du changement (h/f)

Business Analyst – Transformation & Conduite du Changement (H/F) Dans un contexte de transformation des organisations et d’évolution des environnements opérationnels, nous recherchons un(e) Business Analyst orienté(e) Transformation et Conduite du Changement pour accompagner des programmes à forts enjeux, notamment dans le secteur de l’aéronautique. Vous interviendrez au cœur des transformations, en lien étroit avec les équipes métiers, projets et opérationnelles, afin de structurer les évolutions organisationnelles, accompagner les changements et sécuriser l’adoption des nouveaux processus, outils ou modes de fonctionnement. Votre rôle consistera à faire le lien entre stratégie, projets et adoption par les équipes, en veillant à ce que les transformations produisent un impact concret et durable sur la performance opérationnelle et l’expérience client. Vos missions • Contribuer à la structuration et au pilotage de programmes de transformation (PMO, suivi des jalons, coordination des parties prenantes) • Recueillir et formaliser les besoins métiers et opérationnels • Réaliser des analyses d’impacts organisationnels et opérationnels liés aux transformations • Définir et mettre en œuvre les stratégies et plans de conduite du changement • Concevoir et déployer des dispositifs d’accompagnement : communication, ateliers, formations, supports d’appropriation • Animer des ateliers métiers et faciliter la co-construction des solutions avec les parties prenantes • Mettre en place et suivre des indicateurs de performance et d’adoption (KPI, reporting, tableaux de bord) • Contribuer à l’ optimisation des processus opérationnels, notamment dans les activités Customer Services • Accompagner les équipes dans l’appropriation des nouveaux outils, processus ou organisations • Suivre les plans d’actions visant l’ amélioration continue de la performance opérationnelle et de l’expérience client LI-EU Profil recherché • Formation supérieure (école d’ingénieur, école de commerce ou université) Expérience en transformation, gestion de projet ou conduite du changement • Expérience en business analysis ou data management est un plus • Bonne compréhension des dynamiques de transformation des organisations • Maîtrise des méthodologies de change management (analyse d’impact, stakeholder management, plan d’accompagnement) • Capacité à animer des ateliers, fédérer les parties prenantes et faciliter la prise de décision • Bonne maîtrise des outils de pilotage, de reporting et d’analyse de performance • Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication • Autonomie, rigueur et esprit collaboratif Une expérience dans le secteur aéronautique (programmes industriels, MRO, support en service, environnements normés) serait un véritable atout. Pourquoi nous rejoindre • Participation à des programmes de transformation structurants • Diversité des missions et des contextes clients • Interventions sur des enjeux stratégiques dans l’aéronautique et l’industrie • Développement d’expertises en transformation, change management et performance opérationnelle • Environnement stimulant favorisant l’initiative et l’apprentissage • Accompagnement dans la montée en compétences et l’évolution de carrière • CDI About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi Nous pensons que personne ne devrait être discriminé en raison de ses différences. Toutes les décisions d'embauche doivent être prises sans distinction d'âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'ascendance, de handicap, de statut d'ancien combattant, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'informations génétiques, de statut matrimonial, de citoyenneté ou de tout autre critère protégé par la loi applicable. Notre riche diversité nous rend plus innovants, plus compétitifs et plus créatifs, ce qui nous permet de mieux servir nos clients et nos communautés.