Stage - chef de projets qualité de services à la direction des systèmes d'information et du num[...]

Stage - Chef de projets qualité de services à la direction des systèmes d'information et du numérique - H/F

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Présentation de l'entreprise

Acteur industriel responsable et innovant, EDF Renouvelables développe, construit et exploite des moyens de production d'énergies renouvelables et bas carbone ainsi que des solutions de flexibilité et de transport d'électricité. Grâce à l'ensemble de ses expertises, notre entreprise accompagne ses clients en leur proposant des offres sur mesure pour contribuer à la décarbonation et à la performance des systèmes électriques. Dans nos différentes géographies, nos équipes s'engagent au quotidien pour accélérer la transition énergétique.

Description de l'offre

Pour soutenir ces ambitions ainsi que le rapprochement avec la Direction Internationale d'EDF, la DSIN (direction des systèmes d'informations et du numérique) se transforme en permanence tout en structurant ses activités dans le même temps. D'où les attentes croissantes vis-à-vis du département Performance, garant des processus transverses tels que le budget, les achats, le pilotage de portefeuilles de projet, l'animation interne, la promotion ainsi que du support sur les produits et services de la DSIN.

Rattaché(e) au responsable de l'équipe Qualité de Service, vous participerez à la préparation, l'organisation et au suivi de l'enquête annuelle de la DSIN. Vos deux missions principales seront :

1. Aider au suivi du plan d'action de l'enquête de satisfaction utilisateurs 2025
2. Rencontres régulières avec les parties prenantes pour s'assurer de la mise en place des plans d'actions définis
3. Préparation des éléments clés de communication
4. Préparer et organiser l'enquête de satisfaction utilisateurs 2026
5. Construire le nouveau format de l'enquête en collaboration avec les parties prenantes clés et avec l'appui du cabinet spécialisé Advantage
6. Mobiliser les parties prenantes autour de l'enquête
7. Cadencer les travaux

Vous serez en contact quotidien avec :

* En interne : Comité de direction de la DSIN et Digital Transformation Agents - représentants des business units d'EDF Re
* En externe : Cabinet Advantage, spécialiste de la performance de l'IT via la satisfaction des utilisateurs

D'autres missions pourront vous être proposées en lien avec votre qualification, vos compétences et vos envies.

Compétences et qualités recherchées

Formation : Master 2 - Marketing, École de commerce

Expérience : Une première expérience dans l'organisation d'une enquête et/ou le suivi d'un plan marketing (association, entreprise,...) serait appréciée

Compétences recherchées :

* Rigueur et organisation
* Qualité de synthèse
* Aisance relationnelle

Bureautique : Suite Office

Langues : Français / Anglais

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

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