Rattaché au Responsable du Service Clients, votre rôle consiste à assurer l'intégration des matériels et produits dans l'environnement clients, à participer à l'amélioration des performances de l'entreprise sur sa gamme d'expertise et à assurer la maintenance des produits commercialisés. Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :
* Assurer la maintenance curative et préventive des produits dans un secteur géographique ou une gamme de produits,
* Assurer l'intégration des matériels et produits chez le client,
* Assurer la configuration et le paramétrage des produits commercialisés,
* Remonter les informations aux Services Commerciaux,
* Participer à la fidélisation clients,
* Prendre en charge et remonter les réclamations clients,
* Gérer la logistique de votre fonction (gestion du stock et pièces détachées, entretien du véhicule...),
* Respecter les procédures.
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